Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng z3bet

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa z3bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "z3bet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web z3bet.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Trang web z3bet.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên z3bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản z3bet của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản z3bet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do z3bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng z3bet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z3bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của z3bet.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản z3bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Thông tin đăng ký

• Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên z3bet.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật.
• z3bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.

2.4. Khu vực địa lý

Dịch vụ z3bet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ z3bet không vi phạm pháp luật tại khu vực địa lý của mình.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản z3bet. z3bet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên z3bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản z3bet đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. z3bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản z3bet không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. z3bet có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

z3bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên nền tảng.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. z3bet có quyền yêu cầu thêm thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản z3bet chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. z3bet không hoàn trả tiền nạp trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản, trừ khi số dư còn lại chưa được sử dụng và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của z3bet.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản z3bet có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay vi phạm pháp luật nào. z3bet có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên z3bet được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín và được cập nhật tự động trên hệ thống z3bet.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, z3bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

5.3. Cược tối đa và giới hạn thắng

z3bet áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. z3bet có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.4. Cược không hợp lệ

z3bet có quyền hủy bỏ và không thanh toán các cược được xác định là không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, cược lợi dụng lỗi hệ thống, cược có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của z3bet đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. z3bet có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.

6.2. Một tài khoản, một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

z3bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của z3bet về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng z3bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản z3bet cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của z3bet.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

z3bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách chơi có trách nhiệm của z3bet. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ z3bet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng z3bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của z3bet hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của z3bet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ z3bet.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z3bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ z3bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Trách nhiệm tối đa của z3bet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản z3bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

11.2. Chấm dứt do vi phạm

z3bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, z3bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

12. Thay Đổi Điều Khoản

z3bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, z3bet sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z3bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của z3bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: z3bet.zalo
• Telegram: @z3bet_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

z3bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.